Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

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I presenti Termini di servizio disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e qualsiasi acquisto di prodotti da Ravellon.

Accedendo al nostro sito web o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

Se non accetti i presenti Termini, non utilizzare il nostro sito web né effettuare ordini.

1. Informazioni sul nostro negozio

Ravellon gestisce questo sito web e vende abiti da uomo, giacche, pantaloni, camicie, accessori e prodotti correlati.

Nel sito web, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Ravellon.

I termini "tu", "tuo" e "cliente" si riferiscono alla persona che accede al nostro sito web o acquista i nostri prodotti.

2. Requisiti

Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine, confermi che:

Hai la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante.
Le informazioni fornite sono accurate e complete.
Utilizzerai il nostro sito web esclusivamente per scopi leciti.

Se acquisti per conto di un'altra persona o organizzazione, confermi di avere l'autorità per farlo.

3. Prodotti e informazioni sui prodotti

Ci impegniamo ragionevolmente per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, i colori, le misure e le altre informazioni sui prodotti siano accurate.

Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi differenze dovute a:

Impostazioni dello schermo e del monitor
Condizioni di illuminazione
Caratteristiche del tessuto
Lotti di produzione
Misurazione manuale
Variazioni normali di produzione

Tali lievi differenze non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento errori, inesattezze o omissioni nelle informazioni sui prodotti.

4. Taglie e misure

I clienti sono responsabili della scelta della taglia appropriata e della fornitura di misure accurate, ove richiesto.

Forniamo tabelle delle taglie e indicazioni per prendere le misure, per aiutarti a scegliere la taglia.

Se non sei sicuro della tua taglia, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.

Per i prodotti personalizzati, le misure o le specifiche fornite dal cliente devono essere accurate.

Non siamo responsabili dei problemi di vestibilità derivanti da misure errate o da informazioni inesatte fornite dal cliente.

5. Prodotti personalizzati e realizzati su ordinazione

Alcuni prodotti possono essere realizzati o personalizzati in base alle specifiche selezionate dal cliente, tra cui taglia, colore, tessuto, misure o altre opzioni.

I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero richiedere tempi di produzione aggiuntivi.

Una volta iniziata la produzione, gli ordini personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero non poter essere annullati o modificati, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile o espressamente concordati con noi.

Eventuali costi di personalizzazione applicabili saranno visualizzati prima dell'invio dell'ordine.

6. Ordini

Quando effettui un ordine, stai facendo un'offerta per acquistare i prodotti selezionati.

Dopo aver ricevuto l'ordine, potremmo inviare una conferma d'ordine tramite e-mail.

Una conferma d'ordine non significa necessariamente che l'ordine sia stato accettato in ogni circostanza.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare un ordine ove consentito dalla legge, anche nei casi che riguardano:

Problemi di disponibilità del prodotto
Errori di prezzo o di inserzione
Attività fraudolenta sospetta
Informazioni errate del cliente
Restrizioni alla spedizione
Altre ragionevoli considerazioni commerciali o legali

Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, generalmente rimborseremo l'importo pagato per l'ordine annullato.

7. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso.

I prezzi possono essere visualizzati in valute diverse a seconda della tua posizione o delle impostazioni del sito web.

L'importo finale da pagare sarà mostrato durante il checkout.

Accetti di fornire informazioni di pagamento valide e accurate.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi.

Potremmo utilizzare sistemi di rilevamento delle frodi e di sicurezza dei pagamenti per proteggere le transazioni.

8. Promozioni e codici sconto

Le offerte promozionali e i codici sconto possono essere soggetti a condizioni aggiuntive.

Salvo diversa indicazione:

I codici sconto non possono essere convertiti in denaro.
I codici sconto non possono essere trasferiti o rivenduti.
Non è possibile combinare più codici sconto.
Alcuni prodotti o promozioni potrebbero essere esclusi.
Le offerte promozionali possono avere una data di scadenza.

Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare una promozione ove ragionevolmente necessario, anche in caso di uso improprio o errore tecnico.

9. Produzione ed elaborazione

Alcuni prodotti possono richiedere produzione o preparazione prima della spedizione.

I tempi stimati di produzione o elaborazione indicati sul nostro sito web sono stime e non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressamente indicato diversamente.

I tempi di produzione possono variare a causa di:

Volume degli ordini
Domanda stagionale
Complessità del prodotto
Personalizzazione
Disponibilità dei materiali
Circostanze legate alla produzione

Faremo il possibile per elaborare gli ordini entro i tempi stimati indicati.

10. Spedizione e consegna

Le stime di spedizione sono fornite esclusivamente a titolo indicativo.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a:

Destinazione
Metodo di spedizione
Procedure di sdoganamento
Operazioni dei corrieri locali
Condizioni meteorologiche
Giorni festivi
Dazi doganali o procedure di importazione
Altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo

Una volta che un ordine è stato affidato al corriere, la consegna può essere influenzata da circostanze al di fuori del nostro controllo.

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate.

I costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo di spedizione errato o incompleto possono essere a carico del cliente, ove consentito dalla legge.

11. Dogana, dazi e imposte

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, IVA, spese di sdoganamento o altri oneri imposti dal Paese di destinazione.

Salvo espressamente indicato diversamente, tali oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.

I clienti sono responsabili di eventuali dazi doganali, imposte o oneri di importazione applicabili imposti dal loro Paese.

Le procedure doganali possono inoltre causare ulteriori ritardi nella consegna.

12. Resi, cambi e rimborsi

I resi, i cambi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica su rimborsi e resi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti obbligatori dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi o oggetto di rinuncia.

Per i resi o i cambi idonei, potrebbe essere necessario che i prodotti soddisfino le condizioni indicate nella nostra Politica su rimborsi e resi.

I prodotti personalizzati, modificati o realizzati su ordinazione possono essere soggetti a condizioni diverse per resi o annullamenti, ove consentito dalla legge applicabile.

13. Difetti dei prodotti e articoli errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o sostanzialmente diverso da quello ordinato, contattaci non appena ragionevolmente possibile.

Potremmo richiedere fotografie, informazioni sull'ordine, misurazioni o altre informazioni necessarie per indagare sulla questione.

Se determiniamo che un prodotto è difettoso o che è stato inviato un articolo errato, forniremo una soluzione adeguata in conformità con la legge applicabile e la nostra Politica su rimborsi e resi.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo:

Nomi dei marchi
Loghi
Immagini dei prodotti
Descrizioni dei prodotti
Fotografie
Elementi grafici
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Testo
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Altri materiali

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Non puoi copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o sfruttare commercialmente i nostri contenuti senza la nostra previa autorizzazione scritta.

15. Recensioni e contenuti dei clienti

Se ci invii recensioni, fotografie, commenti o altri contenuti, dichiari che:

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Il contenuto non è illecito, ingannevole, diffamatorio o fraudolento.

Inviando contenuti, ci concedi una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e priva di royalty per utilizzare, riprodurre, mostrare e distribuire tali contenuti per legittime finalità aziendali e di marketing, nel rispetto della legge applicabile.

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16. Utilizzi vietati

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17. Servizi di terze parti

Il nostro sito web può utilizzare servizi di terze parti, inclusi elaboratori di pagamenti, fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di analisi, piattaforme pubblicitarie e altri fornitori di tecnologia.

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18. Esclusione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, il nostro sito web e i suoi contenuti sono forniti "così come disponibili".

Non garantiamo che:

Il sito web sarà sempre disponibile
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I prodotti saranno sempre disponibili
Le stime di consegna saranno sempre rispettate

Nulla nelle presenti Condizioni esclude una garanzia o un diritto del consumatore che non possa essere legalmente escluso.

19. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, Ravellon non sarà responsabile di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo del nostro sito web o dall'acquisto dei nostri prodotti.

La nostra responsabilità complessiva derivante da un determinato ordine non supererà l'importo effettivamente pagato per l'ordine pertinente, salvo qualora la legge applicabile richieda una limitazione diversa.

Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità che non può essere legalmente limitata o esclusa.

20. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non saremo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:

Calamità naturali
Condizioni meteorologiche avverse
Guerra
Disordini civili
Restrizioni governative
Epidemie o pandemie
Interruzioni dei trasporti
Vertenze di lavoro
Ritardi doganali
Interruzioni da parte dei vettori
Interruzioni da parte dei fornitori o della produzione
Guasti di Internet o della tecnologia

Faremo ogni ragionevole sforzo per ridurre al minimo l'impatto di tali eventi.

21. Privacy

Il tuo utilizzo del nostro sito web è inoltre disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali.

22. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare periodicamente le presenti Condizioni di servizio.

Quando vengono apportate modifiche, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina.

Il tuo uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione delle Condizioni aggiornate implica l'accettazione delle Condizioni modificate, nella misura consentita dalla legge applicabile.

23. Legge applicabile

Le presenti Condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi applicabili a Ravellon, salvo laddove le norme inderogabili di tutela dei consumatori dispongano diversamente.

Nulla nelle presenti Condizioni intende privare i consumatori dei diritti che non possono essere legalmente esclusi ai sensi delle leggi del loro Paese o luogo di residenza.

24. Separabilità

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni venga ritenuta invalida, illecita o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere effetto nella massima misura consentita dalla legge.

25. Intero accordo

Le presenti Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica sui rimborsi e sui resi, alla Politica di spedizione e a qualsiasi altra politica espressamente incorporata nelle presenti Condizioni, costituiscono l'accordo tra te e Ravellon in merito all'utilizzo del nostro sito web e agli acquisti effettuati presso di noi.

26. Contatti

Se hai domande riguardo alle presenti Condizioni di servizio, contattaci:

Ravellon
Sito web: www.ravellon.com
Email: support@ravellon.com

Siamo sempre lieti di assisterti.