利用規約

最終更新日：2026年9月7日

Ravellonへようこそ。

本利用規約は、お客様による当社のウェブサイトの利用およびRavellonからの商品購入を規定します。

当社のウェブサイトにアクセスする、または注文することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意するものとします。

本規約に同意しない場合は、当社のウェブサイトを利用したり、注文したりしないでください。

1. 当店について

Ravellonはこのウェブサイトを運営し、メンズスーツ、ジャケット、ズボン、シャツ、アクセサリーおよび関連商品を販売しています。

ウェブサイト全体を通じて、「we」「us」および「our」という用語は、Ravellonを指します。

ウェブサイト全体を通じて、「you」「your」および「customer」という用語は、当社のウェブサイトにアクセスする、または当社の商品を購入する個人を指します。

2. 利用資格

このウェブサイトを利用する、または注文することにより、お客様は以下を確認するものとします。

お客様は、法的拘束力のある契約を締結できる法的能力を有しています。
お客様が提供する情報は正確かつ完全です。
お客様は、当社のウェブサイトを合法的な目的にのみ使用するものとします。

他の個人または組織のために購入する場合、お客様はその権限を有していることを確認するものとします。

3. 商品および商品情報

当社は、商品説明、画像、色、寸法、その他の商品情報が正確になるよう合理的な努力を払っています。

ただし、以下の理由により若干の相違が生じる場合があります。

画面およびモニターの設定
照明条件
生地の特性
製造ロット
手作業による採寸
通常の生産上のばらつき

このような軽微な相違は、必ずしも商品の欠陥を構成するものではありません。

当社は、商品情報の誤り、不正確な記載、または欠落を随時訂正する権利を有します。

4. サイズと採寸

お客様は、適切なサイズを選択し、必要に応じて正確な寸法を提供する責任を負います。

サイズ選択をサポートするため、サイズ表および採寸ガイドをご用意しています。

サイズが不明な場合は、ご注文前にカスタマーサービスチームへお問い合わせいただくことをお勧めします。

カスタマイズ商品の場合、お客様が提供する寸法または仕様は正確でなければなりません。

お客様が誤った寸法または不正確な情報を提供したことに起因するサイズの不具合について、当社は責任を負いません。

5. カスタマイズ商品および受注生産品

一部の商品は、サイズ、色、生地、寸法、その他のオプションなど、お客様が選択した仕様に応じて製造またはカスタマイズされる場合があります。

カスタマイズ商品または受注生産品は、追加の生産期間を要する場合があります。

生産開始後は、適用法令で義務付けられている場合、または当社が明示的に同意した場合を除き、カスタマイズ商品または受注生産品の注文はキャンセルまたは変更できない場合があります。

適用されるカスタマイズ料金は、ご注文の確定前に表示されます。

6. 注文

ご注文を確定することにより、お客様は選択した商品を購入する申し込みを行うことになります。

ご注文を受けた後、メールで注文確認をお送りする場合があります。

注文確認は、あらゆる場合において必ずしも注文が受理されたことを意味するものではありません。

当社は、法令で認められる範囲で、以下の場合を含め、注文を拒否、キャンセル、または制限する権利を有します。

製品の在庫状況に関する問題
価格または掲載内容の誤り
不正行為の疑い
顧客情報の誤り
配送制限
その他の合理的な事業上または法的な考慮事項

支払いを受領した後に当社が注文をキャンセルする場合、通常、キャンセルされた注文について支払われた金額を返金します。

7. 価格および支払い

当社ウェブサイトに表示されるすべての価格は、事前の通知なく変更される場合があります。

価格は、お客様の所在地またはウェブサイトの設定に応じて、異なる通貨で表示される場合があります。

最終的な支払金額は、チェックアウト時に表示されます。

お客様は、有効かつ正確な決済情報を提供することに同意するものとします。

決済は第三者の決済サービス提供者を通じて処理されます。

当社は、取引を保護するため、不正検出システムおよび決済セキュリティシステムを使用する場合があります。

8. プロモーションおよび割引コード

プロモーション特典および割引コードには、追加条件が適用される場合があります。

別途記載がない限り、以下が適用されます。

割引コードを現金と交換することはできません。
割引コードを譲渡または転売することはできません。
複数の割引コードを併用することはできません。
特定の製品またはプロモーションは対象外となる場合があります。
プロモーション特典には有効期限が設定されている場合があります。

当社は、誤用または技術的なエラーを含め、合理的に必要な場合には、プロモーションを中止または変更する権利を有します。

9. 生産および処理

製品によっては、出荷前に生産または準備が必要となる場合があります。

当社ウェブサイトに表示される推定生産期間または処理期間は目安であり、明示的に別段の定めがない限り、配達日を保証するものではありません。

生産期間は、以下の理由により異なる場合があります。

注文量
季節的な需要
製品の複雑さ
カスタマイズ
材料の入手可能性
製造上の事情

当社は、記載された予定期間内に注文を処理するため、合理的な努力を行います。

10. 配送および配達

配送予定はあくまで目安です。

実際の配送期間は、以下の要因により異なる場合があります。

配送先
配送方法
通関処理
現地配送業者の業務
天候
祝日
関税または輸入手続き
当社の合理的な管理を超えるその他の事情

注文が配送業者に引き渡された後は、当社の管理の及ばない事情により配送に影響が生じる場合があります。

お客様は、正確な配送情報を提供する責任を負います。

誤った配送先住所または不完全な配送先住所に起因する追加費用は、法令で認められる範囲でお客様のご負担となる場合があります。

11. 関税、諸税および税金

国際注文には、仕向国が課す関税、輸入税、VAT、通関手数料、その他の料金が適用される場合があります。

明示的に別段の定めがない限り、これらの料金は商品価格または送料に含まれていません。

お客様の国で課される適用対象の関税、税金、輸入手数料については、お客様のご負担となります。

通関手続きにより、配送がさらに遅れる場合があります。

12. 返品、交換および返金

返品、交換、返金には、当社の返金・返品ポリシーが適用され、同ポリシーは本規約の一部を構成します。

本規約のいかなる規定も、法律上除外または放棄できない、消費者に認められた強行的な権利を制限するものではありません。

返品または交換の対象となる商品については、当社の返金・返品ポリシーに記載された条件を満たすことが求められる場合があります。

カスタマイズ品、変更品、または受注生産品には、適用法で認められる範囲で、異なる返品またはキャンセル条件が適用される場合があります。

13. 商品の欠陥および誤配送

欠陥、破損がある商品、または注文したものと実質的に異なる商品を受け取った場合は、合理的に可能な限り速やかに当社までご連絡ください。

問題を調査するために必要な写真、注文情報、寸法、その他の情報の提出を求める場合があります。

商品に欠陥がある、または誤った商品が送付されたと当社が判断した場合、適用法および当社の返金・返品ポリシーに従い、適切な解決策を提供します。

14. 知的財産

当社ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（以下を含みますが、これらに限定されません）。

ブランド名
ロゴ
商品画像
商品説明
写真
グラフィック
動画
ウェブサイトのデザイン
テキスト
ソフトウェア
その他の資料

別段の記載がない限り、Ravellonが所有またはライセンスを取得しています。

当社の事前の書面による許可なく、当社のコンテンツを複製、再現、変更、配布、公開、販売、または商業的に利用することはできません。

15. 顧客レビューおよびコンテンツ

レビュー、写真、コメント、その他のコンテンツを当社に提出する場合、以下を表明するものとします。

コンテンツを提出する権利を有していること。
コンテンツが他者の権利を侵害していないこと。
コンテンツが違法、誤解を招くもの、名誉毀損に当たるもの、または詐欺的なものではないこと。

コンテンツを提出することにより、適用法に従い、正当な事業およびマーケティング目的で当該コンテンツを使用、複製、表示、配布するための、非独占的、全世界を対象とし、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与するものとします。

当社は、本規約または適用法に違反するコンテンツを削除する権利を留保します。

16. 禁止される利用

当社ウェブサイトを以下の目的で使用しないことに同意するものとします。

適用される法律または規制に違反すること
詐欺を行うこと
不正アクセスを試みること
ウェブサイトのセキュリティを妨害すること
悪意のあるコードをアップロードすること
許可なく他のユーザーに関する情報を収集すること
許可なく当社のコンテンツを複製または悪用すること
自動化システムを使用して当社ウェブサイトに不正にアクセスまたはスクレイピングすること
当社の事業または顧客に損害を与える可能性のある活動を行うこと

当社は、法律で認められる範囲で、当社ウェブサイトへのアクセスを制限または終了する権利を留保します。

17. 第三者サービス

当社のウェブサイトでは、決済処理業者、配送業者、分析サービス提供者、広告プラットフォーム、その他のテクノロジー提供者を含む第三者サービスを利用する場合があります。

第三者サービスの利用には、各提供者の規約およびポリシーが適用される場合があります。

当社は、第三者が独自に運営するサービスについて責任を負いません。

18. 免責事項

適用法で認められる最大限の範囲で、当社ウェブサイトおよびそのコンテンツは「提供可能な状態で」提供されます。

当社は、以下を保証しません：

ウェブサイトが常に利用可能であること
ウェブサイトにエラーがないこと
すべての情報が常に完全に正確であること
製品が常に入手可能であること
配送予定が常に守られること

本規約のいかなる規定も、法律上、免責できない保証または消費者の権利を排除するものではありません。

19. 責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲で、Ravellonは、当社ウェブサイトのご利用または当社製品の購入から生じる間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、または懲罰的損害について責任を負いません。

特定の注文に起因する当社の総責任額は、適用法により別段の制限が必要とされる場合を除き、当該注文についてお客様が実際に支払った金額を超えないものとします。

本規約のいかなる規定も、法律上、制限または免責できない責任を制限するものではありません。

20. 当社の制御を超える事象

当社は、以下を含む、当社の合理的な制御を超える事情によって生じた遅延または不履行について責任を負いません：

自然災害
悪天候
戦争
社会的混乱
政府による制限
感染症またはパンデミック
輸送の混乱
労働争議
通関の遅延
運送業者の混乱
サプライヤーまたは製造上の混乱
インターネットまたは技術上の障害

当社は、このような事象による影響を最小限に抑えるため、合理的な努力を行います。

21. プライバシー

当社ウェブサイトのご利用には、当社のプライバシーポリシーも適用されます。

当社のプライバシーポリシーでは、個人情報の収集、利用、開示、および保護の方法について説明しています。

22. 本規約の変更

当社は、本利用規約を随時更新することがあります。

変更を行う場合は、このページ上部の「最終更新日」を更新します。

更新された本規約の掲載後も当社ウェブサイトのご利用を継続することにより、適用法で認められる範囲で、改訂後の本規約に同意したものとみなされます。

23. 準拠法

本規約は、強行的な消費者保護法が別段の定めをする場合を除き、Ravellonに適用される法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

本規約のいかなる規定も、お客様の居住国または居住地の法律に基づき、法的に排除できない消費者の権利を奪うことを意図するものではありません。

24. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は法律で認められる最大限の範囲で引き続き有効とします。

25. 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシー、返金・返品ポリシー、配送ポリシー、および本規約に明示的に組み込まれるその他のポリシーと併せて、当社ウェブサイトのご利用および当社からの購入に関するお客様とRavellonとの間の契約を構成します。

26. お問い合わせ

本利用規約に関してご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

Ravellon
ウェブサイト： www.ravellon.com
メール： support@ravellon.com

いつでも喜んでお手伝いいたします。